Hned z kraje příštího roku (14. 1. 2020) nás čeká velká událost, tedy alespoň pro mne. Microsoft oficiálně ukončí podporu části svých produktů. Pak již nebudou „běžně“ (viz další kapitoly) dostupné aktualizace (opravy chyb). Jedná se o:
- Windows 7
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 R2
- Windows Small Business Server 2011
- Windows Home Server 2011
- Exchange 2010
- Office 2010
Jsou to produkty, které vyšly krátce předtím, než jsem začal podnikat. A jsou stále běžně používané. Mám k nim určitým způsobem emotivní vztah. 😊 Například Windows 7 byl super desktopový operační systém, rychlý a stabilní. Do té doby jsem musel svůj PC s Win XP/Vista reinstalovat každých pár měsíců. Windows SBS 2011, které malým firmám umožnily mít legálně (subjektivně vnímám od té doby obrovský posun v míře SW pirátství) vlastní MS Exchange. Měly nízkou pořizovací cenu a vše se vměstnalo na 1 server (ačkoliv ne vždy to bylo ideální).
Jejich velké zastoupení u našich zákazníků je však něco, co nás od začátku roku zaměstnává. Už jsme s tím docela pohnuli, ale největší shon nás asi čeká až koncem roku. Cekově jsme k začátku roku měli pod správou 15x Windows Server 2008R2, 6x Windows SBS 2011, 507x Windows 7.
Znamená konec podpory problém?
Toť otázka. Konec podpory znamená, že Microsoft již nebude poskytovat bezplatnou ani placenou technickou podporu k daným produktům a již nebude vydávat aktualizace.
Placenou technickou podporu máme k dispozici jako partneři Microsoftu. Za těch pár let jsme ji využili 3x a zhodnotil bych ji jako ztrátu času. Buď jsme měli smůlu anebo to byly až moc specifické problémy – nevím. Myslím proto, že technickou podporu jsme schopni oželet.
S aktualizacemi to vidím závažněji. Microsoft ve svých produktech opravuje každý měsíc vyšší desítky bezpečnostních chyb. Některé jsou kritické, jiné méně. Určitě to není tak, že druhý den po skončení podpory nastane počítačová apokalypsa. 😊 Avšak čím déle a na čím více počítačích bude člověk provozovat nepodporovaný (neaktualizovaný) systém, tím pravděpodobněji se něco stane. Přirovnal bych to k jízdě bez bezpečnostních pásů. Pro rýpaly – ano, existují i situace, kdy vám neaktualizování (nezapnutí pásu) může zachránit počítač (život), ale pravděpodobnost je taková, že si raději vsadím sportku. 😊
Příklad z minulosti. V dubnu 2014 skončila podpora Windows XP. Tehdy velmi populární systém, který stále používalo mnoho firem (hlavně kvůli některým starším aplikacím). V březnu/dubnu 2017 byla zveřejněna zranitelnost v SMB protokolu (také známa jako EternalBlue), která umožňovala ovládnout počítače s jakoukoliv verzí Windows. Microsoft tehdy vydal aktualizace pro všechny podporované systémy (Windows 7+, Windows Server 2008). Jelikož však zranitelnost začala dělat vrásky celému světu (využil ji WannaCry a NotPetya – super článek „THE UNTOLD STORY OF NOTPETYA, THE MOST DEVASTATING CYBERATTACK IN HISTORY“), tak byly dodatečně zveřejněny aktualizace i pro Windows XP. Bohužel se musely instalovat manuálně a vyšly s dvouměsíčním zpožděním. Kdo tedy nepoužíval nějaký systém pro hromadné patchování/správu PC, rozhodně měl o zábavu postaráno (my jsme si to vyřešili skrze „náš dohledový systém“).
Ne JESTLI, ale KDY?!
Hlavní otázka tedy není JESTLI, ale KDY se objeví nějaká vážná zranitelnost, která bude hromadně zneužitelná. Pak si jen přát, aby Microsoft veřejně vydal opravu i pro nepodporovaný systém.
My se snažíme stíhat a zmíněné produkty do ledna 2020 nahradit novějšími verzemi. Zároveň s tím teď pracujeme na aktualizaci balíčků našich služeb, kde chceme zákazníkům ručit za funkčnost a zabezpečení jejich prostředí.
Pokud upgrady nestíháte, nebo se rozhodnete riziko podstoupit, doporučuji vám alespoň dobrý antivirus, zapnutý firewall a používat podporovaný internetový prohlížeč (častý zdroj prvotní infekce). To vám pomůže riziko snížit.
Jak nahradit Windows 7
Microsoft slibuje, že platícím zákazníkům nabídne podporu Windows 7 i do budoucna. Nebude to však levné a bude se to týkat jen aktualizací, ne technické podpory („Want to keep using Windows 7 after 2020? It’ll cost you“). Pro nás tuto možnost neuvažuji – s ohledem na standardizaci v IT (snažím se vytvářet podobná IT prostředí u zákazníků a omezovat množství technologií) a rovněž by to asi nepodporoval náš nástroj pro patch management.
Takže nám pro upgrade zbývají Windows 8.1 (s těmi jsem si nesedl a navíc s námi zůstanou „jen“ do ledna 2023), nebo Windows 10.
S Windows 10 jsme začali experimentovat již v době prvního vydání (červenec 2015). Chtěli jsme se systém co nejdříve a co nejlépe naučit. Neznám horší pocit, než když zákazník ovládá systém lépe než vy. 😊A co si budeme povídat, začátky Windows 10 bych nenazval „skvělou uživatelskou zkušeností“. Polovičatý systém s otazníkem, zda se jedná o opravdu „ten poslední“ operační systém, jak MS tvrdil.
Za 4 roky své existence se Windows 10 dost zlepšil. Zvykl jsem si na řadu funkcí: rychlé bootování, „zoom“ pro vysoká DPI, Bitlocker v Pro verzi, Windows Hello (konečně jednotný framework pro biometrické ověřování), dle mého i lepší HW podpora (více ovladačů, které Windows Update vyhledá), bezpečnější jádro/architektura systému a vzhled systému.
Aktuálně máme na Windows 10 něco okolo 800 PC rozložených v posledních 3 tresholdech (1803, 1809 a 1903). Během upgradů na Windows 10 jsme narazili na minimum problémů – většinou jen neexistující ovladače na specifický HW, nebo nemožnost provozovat staré 16b aplikace (MS-Dosové) aplikace na 64b OS.
Windows 10 může být cesta
Pokud tedy nemáte v plánu přejít na MacOS nebo GNU/Linux, pak Windows 10 může být cesta, kterou se vydat. Při upgradech z Windows 7/8.1 doporučuji dělat čisté instalace (ušetří vám to řadu problémů).
Microsoft sice oficiálně ukončil podporu bezplatných upgradů na Windows 10, avšak technicky to stále funguje. Můžete tedy nainstalovat čisté Windows 10 na PC a aktivovat je sériovým číslem Windows 7. Skutečnost, že to funguje, na mne působí jako „tichý“ souhlas Microsoftu s těmito upgrady. Nicméně nevím, jak se k tomu ve skutečnosti MS staví.
Jak nahradit Windows Server 2008 (R2)
Stejně jako u Windows 7, i zde Microsoft slibuje aktualizace i po lednu 2020. Pokud chcete 3 roky aktualizací navíc, musíte přenést svůj server do MS Azure („Prepare for Windows Server 2008 end of support“). MS Azure není zrovna levná záležitost, ale i tak to může dávat smysl, záleží na vaší situaci.
My zatím upgradujeme na Windows Server 2016 (celkově jich máme 66). Důvodem jsou většinou verze CAL, které zákazníci mají. Plánujeme začít s Windows Server 2019, ale prvotní testy začátkem roku nedopadly dobře (HW kompatibilita a nedokumentovaná funkcionalita).
Windows Server 2016 nám fungují pěkně až na pár výhrad – větší HW náročnost (zejména u terminálových serverů cca 50% nárůst) a pomalé aktualizace. Instalovat aktualizaci zabere i přes hodinu (člověk si kolikrát říká, jestli se to neseklo). Na druhou stranu se mi líbí rychlé bootování (VM bootují za pár sekund) a u Hyper-V možnost měnit množství RAM za běhu (přidávat i ubírat).
Jak nahradit Windows SBS 2011
Tenhle systém umožnil malým firmám benefitovat z funkcionality poštovního serveru MS Exchange. Entry level server se tehdy s OS Microsoft Windows SBS 2011 a 10 uživatelskými licencemi dal pořídit za cca 25 tisíc Kč bez DPH – super doba. 😊
Novější verze SBS už nevyšly – Microsoft se je rozhodl nevydávat. Z části se mu to asi nehodilo do cenové strategie a z části proto, že byl SBS server takové Frankensteinovo monstrum (produkty/funkce, které spolu za normálních okolností nemají být provozovány na 1 serveru).
Pokud bychom chtěli obdobnou funkcionalitu poskládat nyní, potřebovali bychom 1 server pro DC, další pro MS Exchange, další pro RDP GW + Sharepoint + sdílené složky. To tedy máme 3 virtuální servery a 1 fyzický. Orientačně bychom se dostali tak na 250 tisíc Kč (značkový server se zárukou a licence od Microsoftu). Slušný ranec peněz, co říkáte?
Alternativou je Office 365
Nabízí se alternativa v podobě cloudu – Office 365. Zejména plán Office 365 Business Essentials vychází suprově. Za cenu 4,2 EUR/uživatel/měsíc obsahuje Exchange, Sharepoint, OneDrive, Teams, Planner a Flow. Přičemž pokud vám nevadí cloud (vaše data nejsou tolik v „soukromí“ jako na on-premu), pak zde dostanete více funkcionality než v on-premu (produktivita i zabezpečení je na jiné úrovni – MFA, jiné autentizační mechanismy než NTLM/Kerberos, rozšířené logovaní, podmíněné přístupy). Malá firma o 15 lidech zaplatí za 5 let (cca životnost on-prem řešení) 96.768 Kč (4,2 EUR * 15 uživatelů * 12 měsíců * 5 let * 25,6 Kč za Euro).
My našim zákazníkům jako upgrade doporučujeme právě Office 365 jako náhradu za Windows SBS 2011. Jakmile jsou v cloudu, učíme zákazníky využívat i ostatní nástroje (OneDrive, Sharepoint, Teams, Planner), protože vidíme, jak jim to pomáhá zjednodušit jejich práci (všechny nástroje používáme i u nás ve firmě). S nasazením Office 365 pomáháme i nesmluvním zákazníkům. Pokud byste chtěli s nasazením pomoci, dodat licence, nebo jen potřebujete, aby vám při něm někdo kryl záda, napište mi (cena práce je 1.200 Kč/h).
Samozřejmě existují i zákazníci, kteří stále potřebují nějaký on-prem server, i když mají maily a dokumenty v cloudu. Například potřebují provozovat informační systém, DNS/DHCP server či řadič domény. V takovém případě bych pak volil nějaký entry level server (HPE, Dell) s Windows Server 2019 Essentials (až 25 uživatelů bez potřeby uživatelských licencí).
Závěr
Jak jste na tom s upgrady vy? Vše stíháte, nebo se chystáte riziko akceptovat? A co si myslíte o Office 365? Já aktuálně vidím Office 365 jako technologii, která může pomoci zlepšit stav IT (i když nám IT firmám vezme část obživy) a rád bych další články věnovat právě Office 365 (jak nám pomáhá zvyšovat produktivitu práce).