Jak jsme se trápili s podporou Microsoft Office 365 (část 2/2): Microsoft má vždy pravdu
Zákazník je netrpělivý, e-maily chodí pozdě. My stále prohráváme boj s MS Office 365 supportem, protože se nám nepodařilo vysvětlit, že je chyba u nich.
Články
Jak jsme se trápili s podporou Microsoft Office 365 (část 1/2): noční můra začíná
Jednou jsme dostali „bezva“ nápad, že sjednotíme antispam u všech zákazníků na Microsoft Office 365 Exchange Online Protection. Měl to být jednoduchý úkol.
Hyper-V vs. VMware: proč jsme si vybrali Hyper-V
Málokterá otázka dokáže „ajťáky“ tak rozhádat. Je lepší Hyper-V nebo VMware? My si vybrali Hyper-V a zde je 6 důvodů, proč je pro nás Hyper-V lepší.
Zálohování – jak nepřijít o data při útoku hackera (praxe)
Praktický návod na bezpečné zálohy. Naše best practices, které jsme si hlídali, aby je někdo neokopíroval a my nepřišli o konkurenční výhodu.
Zálohování – jak nepřijít o data při útoku hackera (teorie)
Často se u zákazníků potkáváme s nevhodně navrženým zálohováním, proto jsem se rozhodl, že se s vámi podělím o to, jak zálohování řešíme my.
Výkazy práce – zázračný lék, co přišel včas
Výkazy práce pro nás byly taková malá revoluce, kdy jsme začali měnit chaos v řád. Umožnily nám za stejnou práci dostat více peněz, a přitom mít spokojenějšího zákazníka.
Ransomware 2: Zaplatit výkupné, nebo data nemít
Další prolomený server, data zašifrovaná a zálohy taktéž. Jak to vyřešit? Vyplatí se zaplatit výkupné a data dostat zpět?
Jak jsme pomáhali Vodafone: řešení problému (část 2/2)
Bezva, už víme, co je za problém a že není na naší straně. Jak to ale vysvětlit Vodafonu, dostat se ke kompetentní osobě a domoci se pomoci?
Jak jsme pomáhali Vodafone: diagnostika problému (část 1/2)
Jednoho dne jsme stáli jsme před podivuhodným problémem. Problém byl tak specifický, že jsme nevěděli, jak jej někomu vysvětlit, natož jak jej vyřešit.
Setkání ESET partnerů 2017 – mají setkání smysl?
Měli jsme poprvé možnost navštívit setkání ESET partnerů 2017 (SEP), které se konalo u Máchova jezera. Obecně jsem k těmto setkáním skeptický a beru je spíše jako takovou pracovní „pařbu“.
Ransomware 1: Obnova dat aneb štěstí v neštěstí
Příběh o tom, jak hackeři nabourali server a firma přišla o všechna data. Odhalili jsme způsob průniku a získali data zpět. Jak útoku předejít?
